2021年2月19日，腾冲法院利用“云解纷”平台调解了一起健康权纠纷案件，双方当事人达成调解协议并“当庭”履行。履行后，双方向法院和法官表示感谢，并送上了新年祝福。

2016年11月25日，家住福建省福州市鼓楼区的苏某到云南省腾冲市旅游，在景区游览过程中被景区游览车不慎撞倒受伤。后经协商，景区与苏某达成了《意外伤害调解书》，约定景区预付给苏某医疗费、精神损害抚慰金24000元，并由景区为苏某购买返程机票，让苏某回家住院治疗，治疗结束后，由苏某向景区提供住院费用发票报销。协议同时对住院期间的护理费、误工费等事宜进行了约定。调解书达成后，景区向苏某预付了医疗费、精神损害抚慰金24000元，苏某回到当地住院治疗了21天。后双方为医疗费、护理费等费用如何承担事宜发生争议，景区于2021年1月25日向法院提起诉讼，要求被告返还预付款20000元。

案件受理后，由于被告苏某身在福建，又逢疫情防控期间，考虑到苏某从福建到云南腾冲开庭实为不便，且往来成本较大，为方便当事人，节约诉讼成本，法院通过邮寄方式向苏某送达了诉状、权利义务通知书等诉讼材料，并利用电话、手机微信多次与苏某沟通，做好前期调解工作。征得双方当事人同意后，法官利用“云解纷”平台对双方的纠纷进行调解，通过调解，双方达成了调解协议，由苏某返还景区预付款4740.31元，并“当庭”履行。

“云开庭”、“云调解”不仅是法院疫情防控期间的创新手段，在司法便民利民进一步深入推进的情况下，将开庭和调解移到网上进行，利用信息化技术助力审判执行也将成为法院工作常态。腾冲法院将坚决贯彻落实司法为民宗旨，立足人民群众多元化司法需求，持续推进智慧法院建设成果的应用转化，让司法便民利民措施看得见、听得懂、学得会、用得上，使便民利民司法措施真正接地气、惠民生、保民安。（章丽萍）